PCAクラウドをインストール後、初回起動時に「PCAサービス認証」にてクラウド接続の認証を行っております。
「PCAサービス認証」画面では、システムユーザーの登録で設定したIDとパスワードで画面を進めることはできません。利用通知書記載の[サービスユーザーID][パスワード]を入力してください。
【参考】
利用通知書記載の[サービスユーザーID][パスワード]を入力をしても画面が進まない場合、以下をお試しください。
①Windows updateを最新の状態にしてください。
②パソコンの再起動を行ってください。
③Windowsスタート-「PCA(ソフト名)」-「サポートユーティリティ」-「プロキシ接続設定」で「Windowsのインターネットオプション設定に従う」に変更してください。
(※GoogleやMicrosoft Edgeなどのインターネット検索時に[ユーザー名][パスワード]を入力されている場合は、そちらも入力し設定してください)