「前準備」-「期首残高の登録」にて貸借金額が一致していないことが考えられます。
【参考】
『PCA会計シリーズ』では、期首残高の貸借金額が一致していなくとも、仕訳データの入力などの日常作業ができるようになっています。
しかし、期首残高の貸借は必ず一致すべきですので、不一致の場合は修正してください。(期首残高はいつでも修正ができるようになっています。)
なお、「前準備」-「期首残高の登録」の貸借金額が一致しているにもかかわらず「合計残高試算表」の貸借が合わない場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。