データ領域が突然見えなくなりました。

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回答

データ領域のバックアップや、データ領域のリカバリなどの排他制御がかかる処理を実行中に停電などの原因で処理が異常終了してしまうと、「ロック」状態になることがあります。

データ領域がロック状態だと通常の操作が行えなくなりますので、システムツールにて以下の処理を実行してください。

・データ領域の再構築

・ログオンユーザーのクリア

・プログラムロックの解除

見つからない場合は、「PCAサポート&サービス会員専用ページ」のメールフォームでも受け付けておりますので、ご利用ください。お問合せの際は製造番号と電話番号が必要です。