データ領域が突然見えなくなりました。

これからソフトを導入予定の お客様へ

業務システム導入のお悩み、ご相談・お問い合わせをお受けしております。ソフトの選び方や、費用・動作環境の説明や、PCAソフトの説明デモ受付もお受けしております。

金融機関の口座明細を取得、PCAソフト連携するサービスのご紹介

特集・ワンポイント・コラムなどの記事が掲載されているお客様向けの情報サイトです。

カテゴリー :

回答

データ領域のバックアップや、データ領域のリカバリなどの排他制御がかかる処理を実行中に停電などの原因で処理が異常終了してしまうと、「ロック」状態になることがあります。

データ領域がロック状態だと通常の操作が行えなくなりますので、システムツールにて以下の処理を実行してください。

・データ領域の再構築

・ログオンユーザーのクリア

・プログラムロックの解除

見つからない場合は、「PCAサポート&サービス会員専用ページ」のメールフォームでも受け付けておりますので、ご利用ください。お問合せの際は製造番号と電話番号が必要です。