PCAマイページのパスワードリセットメールが届きません。

これからソフトを導入予定の お客様へ

業務システム導入のお悩み、ご相談・お問い合わせをお受けしております。ソフトの選び方や、費用・動作環境の説明や、PCAソフトの説明デモ受付もお受けしております。

FAQに関するご意見・ご感想はこちらから

金融機関の口座明細を取得、PCAソフト連携するサービスのご紹介

特集・ワンポイント・コラムなどの記事が掲載されているお客様向けの情報サイトです。

カテゴリー :

回答

PCAマイページのパスワードリセットメールが届かない場合、いくつか原因が考えられます。

まず、迷惑フォルダなどに振り分けられていないかどうかご確認ください。

それでも届いていない場合は、下記の手順を参考に再度パスワードリセットを行ってください。

①こちら(https://pcamypage.force.com/pcamypage/login)から、マイページログイン画面を表示します。

②画面下部の［パスワードをお忘れですか？］をクリックします。

③招待メールに記載されているログインアカウント（ユーザー名）を入力します。

　ユーザー名が合っていることを確認し、［次へ］ボタンをクリックします。

【注意】ユーザー名を誤入力しても、エラーメッセージ等は表示されません。

　　　　メールが届かない場合は、入力したユーザー名が間違っている場合があります。

④メールの確認画面が表示されますので、パスワードリセットメールが届いているかどうかご確認ください。
　※メールが届いていない場合は、お手数ですが迷惑メールフォルダ等に振り分けられていないかをご確認ください。

上記の操作を行ってもリセットメールが届かない場合や、

正しいログインアカウント（ユーザー名）を失念してしまった場合は、

お手数ですがサポートセンター、または代表回線（０３－５２１１－２７００）までご連絡ください。

見つからない場合は、「PCAサポート&サービス会員専用ページ」のメールフォームでも受け付けておりますので、ご利用ください。お問合せの際は製造番号と電話番号が必要です。