クライアントからサーバーへ接続できません

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サーバー機は起動できますが、クライアント機（子機）のPCAソフトが起動できません。

エラーメッセージには「データベースへ接続できませんでした。SQL Serverへの接続を確立しているときにネットワーク関連またはインスタンス固有のエラーが発生しました・・・」と出ます。

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回答

下記の①～④をご確認ください。

①ファイアーウォールの例外設定

必ずこちら（FAQ）をご確認ください。

②データーベースサーバー接続設定がサーバー機とクライアント機で一致しているか

「スタートボタン」－「全てのアプリ」ー「PCA（ソフト名）」－「サポートユーティリティ」－［データベースサーバー接続設定」をサーバ機・クライアント機の両方で開きます。

♦サーバー名

♦インスタンス名

♦ログイン　の内容が完全一致しているかご確認ください。一致していない場合はサーバー機の情報と同じ内容にしてください。

またサーバー名をIPアドレスにして接続ができるかどうかもお試しください。

③セキュリティーソフトを停止する

セキュリティーソフトを停止して接続できた場合は、下記の『PCA ソフト』の設定フォルダをセキュリティソフトにて例外設定してください。

・C:¥Program Files¥PCA

・C:¥Program Files¥PCAOFC

・C:¥ProgramData¥PCA

※ProgramData は隠しフォルダです。

※セキュリティソフトの操作方法はシステム担当者様やメ－カ－にご確認ください。

④［コンピューターの管理］のSQL Server Browser状態が［実行中］か確認する

「スタートボタン」を右クリックー［コンピューターの管理］ー［SQLServer構成マネージャー］－［SQL Serverのサービス］－［SQL Server Browser］の状態を確認します。

［停止］になっている場合は、［SQL Server Browser］を右クリック［開始］を押します。

SQL Server Browserの状態が［実行中］になりましたら、PC再起動後にクライアント機が接続できるかご確認ください。

※SQL Sever エージェント(PCADB)は停止のままで大丈夫です

上記の手順を試しても接続できない場合は、サポートセンターへご連絡ください。

見つからない場合は、「PCAサポート&サービス会員専用ページ」のメールフォームでも受け付けておりますので、ご利用ください。お問合せの際は製造番号と電話番号が必要です。