クラウド（ネットワーク）版で、複数ユーザーで同時ログインできません。

これからソフトを導入予定の お客様へ

業務システム導入のお悩み、ご相談・お問い合わせをお受けしております。ソフトの選び方や、費用・動作環境の説明や、PCAソフトの説明デモ受付もお受けしております。

金融機関の口座明細を取得、PCAソフト連携するサービスのご紹介

バックオフィス業務のお悩みや、PCAの業務ソフトをお使いの皆様のお悩み解決を提供する総合サイトです。

カテゴリー :

回答

いくつか原因が考えられます。

①データ領域のリカバリ等、「排他制御」が掛かる処理が実行されている。
②既に該当ユーザーで該当のデータ領域にログインしている。もしくは、ログインした情報が残ったままの状態になっている。

「排他制御」は、自分以外の他ユーザーがログインや処理を実行することで、

データの不整合となってしまうことを防ぐ機能です。そういった処理が実行中でないかご確認ください。
また、該当領域へのログインですが、もし実際にログインをしていない場合でも、

停電等でのソフトの不正終了等によりログイン情報のみが残ってしまうことがあります。

「セキュリティ」－「運用状況の確認」にて、［ログオン中のユーザー］や［実行中の処理］をご確認いただき、

不正に残っているデータがあれば削除してください。

見つからない場合は、「PCAサポート&サービス会員専用ページ」のメールフォームでも受け付けておりますので、ご利用ください。お問合せの際は製造番号と電話番号が必要です。