Question よくあるご質問
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個人番号入力や給与支払報告書（源泉徴収票）で、USBポートに「PCAマイナンバー電子割符オプション」のトークンを挿しているにも関わらず「PCAマイナンバー電子割符オプションのトークンを挿入してください」と表示されてしまいます。
個人番号入力や給与支払報告書（源泉徴収票）で、USBポートに「PCAマイナンバー電子割符オプション」のトークンを挿しているにも関わらず「PCAマイナンバー電子割符オプションのトークンを挿入してください」と表示されてしまいます。
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回答
USBポートに「PCAマイナンバー電子割符オプション」のトークンが正しく挿入されているかを確認します。
正しく挿入されているにも関わらず「PCAマイナンバー電子割符オプションのトークンを挿入してください」と表示される場合は、トークンを認識するためのドライバーをインストールしてください。
【手順】
①マイナンバー管理ツールDVD-ROM内もしくはPCAホームページよりダウンロードしたプログラム内の「Tools」－「PCAマイナンバー電子割符オプション」フォルダ内の［ePass2003-Setup.exe］を実行します。
②言語選択画面は［日本語］を選択し［OK］ボタンをクリックします。
③セットアップウィザード画面とインストール先選択画面は［次へ］で進みます。
④CSPオプション選択画面は［Microsoft CSP]を選択し［インストール］ボタンをクリックします。
⑤［完了］ボタンをクリックします。
【参考】
リモートデスクトップをご利用の場合は、給与ソフトやマイナンバー管理ツールがセットアップされているパソコンにトークンを挿入する必要があります。
正しく挿入されているにも関わらず「PCAマイナンバー電子割符オプションのトークンを挿入してください」と表示される場合は、トークンを認識するためのドライバーをインストールしてください。
【手順】
①マイナンバー管理ツールDVD-ROM内もしくはPCAホームページよりダウンロードしたプログラム内の「Tools」－「PCAマイナンバー電子割符オプション」フォルダ内の［ePass2003-Setup.exe］を実行します。
②言語選択画面は［日本語］を選択し［OK］ボタンをクリックします。
③セットアップウィザード画面とインストール先選択画面は［次へ］で進みます。
④CSPオプション選択画面は［Microsoft CSP]を選択し［インストール］ボタンをクリックします。
⑤［完了］ボタンをクリックします。
【参考】
リモートデスクトップをご利用の場合は、給与ソフトやマイナンバー管理ツールがセットアップされているパソコンにトークンを挿入する必要があります。
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