取引先の登録に適格請求書発行事業者を登録する方法を教えてください。
「前準備」-「取引先の登録」で[適格請求書発行事業者]の項目を入力し登録します。 [事業者区分] [0:適格]:適格請求書発行事業者の場合に選択します。 [1:非適格(経過措置あり)]:免税事業者など、適格請求書発行事業者に該当しない場合で 経過措置を適用する場... 詳細表示
ログインできない場面、メッセージにより対応方法が異なります。 詳細は下記の資料をご確認ください。表示されない場合はこちら(PDF)をご確認ください。 詳細表示
スタートメニューより、「サポートユーティリティ」-「管理者ユーザーの復旧」にてパスワードのクリアが可能です。 ※パスワードのクリアには「認証用のパスワード」が必要となります。 詳しくは、サポートセンターまでご連絡ください。 なお、パスワードのクリアについては折り返し、 ご登録のお電話番号にサ... 詳細表示
PCAクラウド緊急時対応版のインストールについて教えてください。
『PCAクラウド緊急時対応版』は、インターネットに接続できないなど、万が一の場合に備えてインストールすることができます。 『PCAクラウド緊急時対応版』をインストールしておくと、あらかじめ取っておいたバックアップデータをリカバリすることで、オフラインでも作業することができます。 下記の手順を参考にインストール... 詳細表示
ホームページからダウンロードした場合、データベース(SQL)をどのようにインストールすればよいですか。
ダウンロードしたプログラムにデータベース(SQL)はついておりませんので、 パソコンの入れ換えなどで新しいパソコンにインストールする場合は、 購入時のメディア(DVD)をご用意していただき、データベース(SQL)をインストールしてください。 なお、購入時のメディアは、PCAソフトが古いバージョン... 詳細表示
『PCA自動アップデート』画面に更新対象のプログラムが表示されない場合は、以下の原因が考えられます。 ■『PCA自動アップデート』プログラムが古い。 ■『PCA自動アップデート』に[製品登録]がされていない。 ■ 最新の『PCA シリーズ(PCAクラウド・PCAサブスク以外の製品)』がインストールされて... 詳細表示
システム領域の作成・更新で「データベースに接続できませんでした。ネットワークの接続状況、またはサーバーへの接続設定を確認してください。」とメッセージが表示...
「データベースへの接続」画面は、SQL Serverに接続できない場合に表示されます。 SQL Serverをインストールせずに「システム領域の作成・更新」を実行すると、 「データベースへの接続」画面が表示され実行することができません。 SQL Serverをインストールし、[システム領域の作成・更新]... 詳細表示
Excel出力で「サポート対象となるExcelがインストールされていません。」とメッセージが出ます。
Microsoft Officeの[ストアアプリ版][Microsoft Store アプリ版]がインストールされている場合は、 ExcelにCOM(Out-Of-Process Server)経由で出力する機能がついていないためExcel出力機能がお使いいただけません。 [ストアアプリ版][Micr... 詳細表示
SQL Server のインストール中に「saのパスワードが強力なパスワードのガイドラインに従っていません。」と表示されます。
このメッセージは、[saの設定]の[パスワード]欄が入力されていない、 または入力したパスワードが条件を満たしていない場合に表示されます。 saのパスワード欄は入力必須項目ですので、次の条件を満たしたパスワードを入力してください。 【条件】 [大文字アルファベット]・[小文字アルファベット]・[数... 詳細表示
PCAクラウドがインストールされているパソコンから、別で契約したPCAクラウドへ接続できますか?
PCAクラウドの「契約ユーザーの切り替え」を行うことで、接続先を切り替えてご利用可能です。 事前に「利用通知書」に記載されているサービスユーザーIDとパスワードをご確認のうえ、 以下の【操作手順】を行ってください。 【操作手順】 ①「スタート」-「PCAクラウド」-「サポートユーティリティ」で[契... 詳細表示
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