利用しているテナントがPCA IDを利用しているかどうかはどのように確認できますか?
以下のうちいずれかの方法で確認が可能です。 ① 『PCA Hub』の各サイトの「ユーザー情報」から確認できます。 画面左上のお名前をクリックしてから「ユーザー情報」をクリックし、表示されたユーザー情報の 「ログイン名」と「パスワード」の間に「ログイン方法」という項目がある場合は PCA ID環境となり... 詳細表示
PCA IDへの移行作業日を配信先に伝えるための案内文書の雛形はありますか。
PCA ID移行で管理者が移行作業を実行後、配信先のユーザーがHubサービスにアクセスすると、新しいログイン画面が表示されます。再ログインや注意事項について配信先に事前に説明するためのメールの例文を下記にご案内させていただきます。 ----------------------------------------... 詳細表示
サーバー機(親機)側で下記の設定を行ってください。 ファイアウォールの例外設定はコントロールパネルより ・SQL Browser Service EXE ・SQL Server Windows NT – 64 bit を追加し、プライベート・パブリックの両方にチェックを入れます。 【操作手順】 ... 詳細表示
使用しているソフトのバージョンとリビジョン、製造番号を確認したいです。
ご利用中ソフトのバージョンとリビジョンは、メニュー画面の[バージョン]ボタン、 またはメニューバーの「ヘルプ」-「バージョン情報」から確認できます。 [製造番号]欄は、インストール時にお客様が入力された[シリアル番号](8~9桁の数字)が表示されます。 なお、PCAからリリースされている最新... 詳細表示
正しいパスワードを入れているはずなのに、ログインできません。
ログイン画面で正しいパスワードを入れているはずなのに、エラーメッセージが出てログインできません。 ※現在、『PCA Hub』には「PCA IDをご利用でない場合」と「PCA IDをご利用の場合」2種類のログイン方法があり、どちらを利用しているかにより手順が異なります。確認方法はこちらをご覧ください。 詳細表示
『PCA DXシリーズ(PCAクラウド・PCAサブスク以外の製品)』には「自動アップデート機能」を搭載しています。 「自動アップデート機能」では、現在ご利用のプログラムよりも新しいプログラムが存在するかどうかを確認し、存在する場合はダウンロード・アップデートを実行することができます。 クラウド・サブスク版... 詳細表示
システム領域は、「スタート」メニューの「すべてのプログラム」または「すべてのアプリ」から、 「PCA[製品名]」-「システム領域の作成・更新(製品名)」を行うことにより作成・更新ができます。 【参考】 「システム領域の作成・更新」が表示されない場合は、[クライアントセット... 詳細表示
サーバーセットアップ(管理者セットアップ)かクライアントセットアップか確認したいです
Windows「スタート」ー「すべてのアプリ(Windows11の場合)」ー「PCA[製品名]」-「システム領域の作成・更新」があるかご確認ください。 サーバーセットアップ(管理者セットアップ)の場合、「システム領域の作成・更新」メニューが表示されます。 クライアントセットアップの場合は「システム領域... 詳細表示
新しいプログラムやマニュアルのダウンロード方法を教えてください。
サポート&サービス会員様および『PCAクラウド』ご契約のお客様は、 PCAホームページの[PCA最新ソフトダウンロード]サイトよりダウンロードが可能です。 詳細は下記の資料をご確認ください。表示されない場合はこちら(PDF)をご確認ください。 詳細表示
パスワード(アカウント)設定リクエストメールを受け取ってからの手続きの方法について
PCA Hub 管理者から、PCA Hubサービスに招待され「PCA Hub パスワード設定リクエスト」(または「アカウント設定リクエスト」)というメールを受け取りました。これは何のメールですか。またどのように手続きを進めれば良いですか。 詳細表示
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