『PCAソフト』の起動時に「現在の設定でデータベースに接続することができませんでした。～」と表示されます。

今まで起動ができていて、突然、メッセージが表示された場合は、 データベース（SQL）が動作していない可能性があります。 以下のPDFまたは動画を参考に、データベース（SQL）が動作しているか確認してください。 詳細は下記の資料をご確認ください。表示されない場合はこちら（PDF）をご確認ください。 ... 詳細表示

新しいプログラムやマニュアルのダウンロード方法を教えてください。

サポート＆サービス会員様および『PCAクラウド』ご契約のお客様は、 PCAホームページの［PCA最新ソフトダウンロード］サイトよりダウンロードが可能です。 詳細は下記の資料をご確認ください。表示されない場合はこちら（PDF）をご確認ください。 詳細表示

ログイン時のユーザーIDやパスワードを確認する方法はありますか。

PCA各製品の「システム管理者」の権限を持つ方が確認・変更することができます。 【ユーザーIDの確認方法】 初期設定ではログイン画面から選択することが可能ですが、直接入力するような設定になっている場合は、システム管理者の方が製品を起動し「セキュリティ」－「システムユーザーの登録」を開くと、ユーザーの一覧が... 詳細表示

起動時、「選択した会社 ’XXX’に対するデータバージョンが一致しません。システム管理者が実行して、データバージョンを’ *.* ’ から ’ *.* ’...

このメッセージはプログラムのアップデートを行った後に表示されることがあります。 プログラムに合わせてお客様のデータも更新する必要がありますが、ログオンするユーザーIDが［一般ユーザー］の場合、データバージョンの更新が行えません。 システム管理者に連絡し、以下の内容を確認してください。 【操作手順】 ①... 詳細表示

PCAソフトのログインユーザーの追加方法を教えてください。

ユーザーは、「セキュリティ」－「システムユーザーの登録」で追加できます。 なお、［ユーザーID］以外の入力は、エンターキーを押すことで入力ができるようになります。 【参考】 ［一般ユーザー］を追加した場合は、データ領域ごとに領域ユーザーとして登録する必要があります。 領域ユーザーの登録方法についてはこ... 詳細表示

起動時、「ユーザーID 'XXX' は既にこのアプリケーションを使用しています。前回が異常終了した場合は、システム管理者に問い合わせてログオン情報をクリア...

このメッセージは、前回使用したときに強制終了やフリーズなどにより、ソフトが正常に終了しなかった場合に表示されます。 以下の方法により、回避することができます。 【手順】 ① PCAソフトを終了して、Windowsの「スタート」－「すべてのプログラム」－「PCAソフト」－「システムツール（PCAソフト）」... 詳細表示

「選択可能なデータ領域がありませんでした。アプリケーションを終了します。」というメッセージが出て新しく登録した一般ユーザーでログインできません。

「セキュリティ」－「システムユーザーの登録」で［一般ユーザー］を登録した場合、 一般ユーザーが参照する領域は「領域ユーザーの登録」で登録する必要があります。 領域ユーザーとしてご登録いただくことで、該当の領域にログインできるようになります。 なお、「システムユーザーの登録」で［システム管理者］を登録した... 詳細表示

『PCAソフト』にログインできません。

ログインできない場面、メッセージにより対応方法が異なります。 詳細は下記の資料をご確認ください。表示されない場合はこちら（PDF）をご確認ください。 詳細表示

PCAクラウド緊急時対応版のインストールについて教えてください。

『PCAクラウド緊急時対応版』は、インターネットに接続できないなど、万が一の場合に備えてインストールすることができます。 『PCAクラウド緊急時対応版』をインストールしておくと、あらかじめ取っておいたバックアップデータをリカバリすることで、オフラインでも作業することができます。 下記の手順を参考にインストール... 詳細表示

PCAソフトのサポート終了時期を教えてください。

パッケージ版のPCAソフト(オンプレミス版)など、現在サポート終了時期が決まっている製品についてはこちら（PDF）をご覧ください。 Xシリーズなど、既にサポート終了している製品についてはこちら（PDF）をご覧ください。 ※既にサポート終了している製品よりも数字が小さい製品は、サポート終了しております。 ... 詳細表示