『PCA Hub 経費精算』の見本データと『PCA 会計』を連動する方法を教えてください。

『PCA Hub 経費精算』には、初期状態から基本的な設定を行った見本データが登録されています。 このデータと連動させるための『PCA 会計シリーズ バージョンDX』のバックアップデータも別途ご用意しておりますので、これらのソフトとの連動を確認される場合は以下の手順で設定を行ってください。 【参考】 連... 詳細表示

経費の申請時に請求書や領収書などをアップロードすることはできますか？

はい、アップロード可能です。 経費の明細入力の際に、明細欄にある「＋請求書（または領収書）を添付」ー「請求書（または領収書）を追加」の順にクリックして、ファイルを選択してください。 ファイルをアップロードする前に、［ファイル区分］を必ず選択するようにしてください。 アップロードすると、AI-... 詳細表示

「ログイン操作が制限時間内に完了しませんでした。最初からやり直してください。」とメッセージが表示されます。

アカウントの初期設定やパスワード再設定の操作で一定時間が過ぎると表示されるメッセージです。 こちらのメッセージが表示された場合は、お手数ですがメールに記載のリンクから操作をやり直してください。 パスワードの作成に時間がかかる場合は、先にパスワードを決めてから操作をしていただくことをお勧めします。 詳細表示

正しい２段階認証コードを入力しているのに、「２段階認証コードが無効です」または「２段階認証コードが間違っています」というエラーが表示されます。

２段階認証コードの入力に間違いがない場合は、既に無効になっている２段階認証コードを入力していることが考えられます。 無効になるのは有効期限が切れた場合が一般的ですが、それ以外の可能性としては、二段階認証コードの送信を要求した後、メールがすぐに届かず、再度２段階認証コード送信を要求していて、時系列で並べると、一度... 詳細表示

『PCA Hub』から届くメールが遅い

『PCA Hub』が送信する新規ユーザーへのライセンス追加や２段階認証コードなどのメールは比較的遅延が起こりにくい設計になっていますが、通信インフラ等の問題による一時的な遅延が発生することもありますので、そのような場合はしばらくお待ちいただいてから再度メール送信を行ってみてください。 それでも遅延が続く場合は、... 詳細表示

ライセンス登録時に「ログイン名が他のPCA Hubユーザーと重複しているため、ユーザー登録できませんでした。」とエラーが出ます。

すでにお客様の「PCA Hub」環境に、ライセンス登録をしようとしたメールアドレスと同じログイン名のアカウントが存在するようです。下記によくある事例２つを紹介しております。該当する場合は対処方法をご覧ください。 【事例１】 対象社員のライセンス登録を行ったが、メールアドレスが誤っていたことがわかった。 ... 詳細表示

「参加確認リクエスト」メールの有効期限が切れてしまいました。

「参加確認リクエスト」メールの有効期限が切れてしまった場合は、PCA ID組織管理者の権限を持つ方が「PCA ID管理コンソール」にアクセスし、以下の手順でメールを再送してください。 ①　画面左にある上から二つ目のアイコンをクリックします。 ②　対象のユーザーにチェックを付け、「招待のやり直し」を... 詳細表示

「PCA Hub テナント管理」からユーザーのメールアドレスを変更しようとしたところ、変更ができない旨のエラーが出ました。

複数組織とは複数の『PCA Hub』のテナントもしくは『PCAクラウド』『PCAサブスク』で「PCA ID」を利用する際に作成した組織を指しています。 対象ユーザーのメールアドレスは、お客様が管理している『PCA Hub』のテナント以外にも所属しているテナントがあるということです。 例えば、同じ会社や関連会社... 詳細表示

『PCA Hub 経費精算』のAI-OCR読込や交通経路検索は何度でも利用できますか？

基本サービスの中では、ご利用のプランに応じて以下の通り上限があります。 AI-OCR領収書読込：10IDにつき100回（月間） AI-OCR請求書読込：10IDにつき20回（月間） 交通経路検索：10IDにつき200回（月間） ※例えばプラン20の場合、20IDとなりますので領収書は月間200回、請求... 詳細表示

『PCA Hub』の各サービスには、どこからアクセスできますか？

『PCA Hub』の各サービスは、ブラウザ上で動作するWebサービスのため、ご利用のブラウザからまずは以下のサイトにアクセスしてご利用ください。 このサイトは「ポータルサイト」と呼ばれ、ここからご利用の『PCA Hub』の各サービスにアクセスしていくことが可能です。 なお、ブラウザの「お気に入り（ブックマーク... 詳細表示