使用中に「https400エラー　リクエストに問題があります」と表示されます

ブラウザキャッシュの問題など様々な理由が考えられますが、他のインターネットサイトが問題なく閲覧できる場合は、以下のことをお試しください。 ・ブラウザの更新ボタンをクリックしてみる。 ・アクセスするURLが間違っている可能性があるため、「PCA Hub ポータルサイト」（https://お客様のテナント... 詳細表示

『PCA Hub』製品で、自身の「ユーザー情報」を変更したいです。

「PCA ID アカウント設定」からご自身で変更が可能です。 変更方法はこちらの「自身のユーザー情報を変更する」をご覧ください。 また、ご自身がテナント管理者である場合は「PCA Hub テナント管理サイト」からの変更も可能です。 変更方法はこちらの「２.ユーザーの修正」をご覧ください。 詳細表示

ログイン時に「リダイレクト先の指定が不正です」と表示されます

アクセスしているURLが正しいものではない可能性があります。 URLが、「https://お客様のテナント名.pcahub.jp/g」になっていることを確認してください。 ご利用のブラウザに正しいURLを入力しログインできるかご確認ください。 詳細表示

『PCA Hub』は、アップデートはありますか？

定期的にアップデートはありますが、すべて弊社の方でアップデート作業を行うため、お客様自身でのアップデート操作は不要です。 また、アップデートに関する情報はメールやポータルサイトのニュースにてお知らせいたします。 詳細表示

テナント管理サイトのダッシュボードに無効と表示される数字は何ですか？

PCA Hubユーザーとして登録されている方のうち、ステータスが［有効］［ロックアウト］以外になっている方の人数です。ステータスは「PCA Hub テナント管理サイト」－「ユーザー一覧」－［ステータス］にてご確認いただけます。 【参考】 ステータスには、以下のようなものがあります。 ［有効］・・・・・・... 詳細表示

ログイン時に「有効なライセンス契約をお持ちでないため、操作を実行できません。 ご担当者様にご確認ください」というメッセージが表示されます。

このメッセージが表示されるのは、『PCA Hub』の各サービスの契約期限が切れている場合です。 お手数ですが、再度契約の手続きを進めていただきますようお願いいたします。 なお、以前に別の名義で契約をしていたような場合は、ログインしているURLが現在利用のテナント名になっているかをご確認ください。 詳細表示

事前申請で入力した申請の内容を精算申請にコピーして持ってくることはできますか？

はい、可能です。 精算申請の際に［事前申請］欄から申請ができます。 なお、事前申請した内容が表示されない場合は、以下のケースが考えられます。 ・事前申請が承認されていない。 ・事前申請で仮払金の申請をしている場合、仮払金の支払確定処理が経理側で行われていない。 詳細表示

支払確定を行うと「申請者の振込先金融機関コードが設定されていないため、支払確定ができません」と表示されるのですが。

以下の画面のようなメッセージが表示される場合は、申請者の振込先が設定されていません。 こちら（FAQ）を参考に振込先を設定してください。 振込先設定後は、申請のやり直しをせずに支払確定が可能です。 詳細表示

承認された定期区間を取消、修正したいのですが。

一度承認された定期区間を取り消したい場合は、「各種設定」ー「社員」から該当の社員を選択すると現在設定されている定期区間が表示され、チェックを付けて「削除」をクリックすることで削除できます。 削除が完了したら改めて申請をやり直してください。 詳細表示

長期間「PCA Hub」製品にログインしていなった場合、自動でロックなどはかかりますか？

長期間「PCA Hub」製品にログインしていない場合でも、自動でロックなどがかかることはありません。 時間が空いても通常のログインが可能です。 詳細表示