新しく『PCA Hub』を利用するユーザーのパスワードを、管理画面などから管理者がユーザーに代わり設定することはできますか？

パスワードの設定はユーザー様ご自身に行っていただく仕様になっており、管理者であっても代わりに設定することはできません。 パスワードの設定方法はマニュアルに記載がございますが、お客様がPCA IDをご利用か、ご利用でないかで記載場所が異なります。ご利用環境の確認は下記のメール文からご判断ください。 ・「アカ... 詳細表示

ログイン時に「有効なライセンス契約をお持ちでないため、操作を実行できません。 ご担当者様にご確認ください」というメッセージが表示されます。

このメッセージが表示されるのは、『PCA Hub』の各サービスの契約期限が切れている場合です。 お手数ですが、再度契約の手続きを進めていただきますようお願いいたします。 なお、以前に別の名義で契約をしていたような場合は、ログインしているURLが現在利用のテナント名になっているかをご確認ください。 詳細表示

アップロードしたファイルの［ファイル区分］や［保存形式］を変更できますか。

「PCA Hub 経費精算」にアクセスし、「ファイル」を選択します。 アップロードしたファイルの一覧が表示されますので、変更したいファイルをクリックします。 編集したいファイルが表示されたら［編集する］をクリックします。 詳細情報が表示され、［ファイル区分］や［保存形式］の変更ができます。 【... 詳細表示

仮払金の残高はどこで確認できますか。

「PCA Hub 経費精算」にアクセスし、「各種設定」ー「仮払金」をクリックします。 社員の一覧が表示され、仮払金の残高が確認できます。 【未精算額】 「事前申請」にて「仮払金を希望する」にチェックをつけて申請し、承認・支払確定が完了すると、その金額が［未精算額］として集計されます。 その後、... 詳細表示

繰り越した仮払金を使用するにはどのようにすればよいですか。

仮払金が繰り越されていると、新しく「精算申請」を行ったときに、右下に［仮払金のあまり］が表示され、［仮払金のあまりを使う］というチェックが表示されます。 ［仮払金のあまりを使う］にチェックをつけると繰り越した仮払金を使用できます。 仮払金を繰り越すには、仮払金の残高繰越設定が［する］に設定されている必要が... 詳細表示

ユーザー一覧に一部のユーザーしか表示されません。

「PCA Hub テナント管理サイト」ー【ユーザー一覧】に一部のユーザーしか表示されない場合、お使いの端末設定でディスプレイの解像度をご調整ください。 それでも解決しない場合は、サポートセンターまでご連絡ください。 詳細表示

監査ログをダウンロードする際、どのようなことに注意する必要がありますか。

監査ログには大量の操作が記録されているため、ダウンロードの実行に際して大量のデータ通信量が発生する可能性があります。通信環境によっては注意が必要です。 また、当日の監査ログは翌日にならないと出力されませんのでご注意ください。 詳細表示

配信メール内のURLをクリックすると「パスワードリセットコードが指定されていません」というエラーが出ます。

『PCA Hub 給与明細』で配信した給与明細配信メールや 『PCA Hub 取引明細』で配信した請求書配信メールなどの文中に記載されているURLを クリックしたときに「パスワードリセットコードが指定されていません」の エラーが出る場合、URLのリンクが途中で切れている可能性があります。 ※受信側のメーラ... 詳細表示

「PCA Hub」ログインに使うパスワードの入力規則を変更できますか？

現在、『PCA Hub』には「PCA IDをご利用でない場合」と「PCA IDをご利用の場合」の２種類のログイン方法があり、どちらを利用しているかにより手順が異なります。確認方法はこちらをご覧ください。 【PCA IDをご利用でない場合】 「PCA Hubテナント管理サイト」にて変更できます。 ... 詳細表示

精算申請で使用するためにアップロードした領収書や請求書のファイルを削除することはできますか？

既に申請に使用したファイルの削除はできませんが、申請前であれば「PCA Hub 経費精算」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/k）の左側メニュー「ファイル」から対象ファイルをクリックして、画面下部の「削除」ボタンをクリックすることで、削除ができます。 詳細表示