PCAサブスクを起動すると『ライセンスサーバーへの接続許可が不正または有効期限が切れています。 ライセンス管理ツールで再認証を行ってください。・・・』とメ...
一定期間ソフトを起動していない場合に出るメッセージです。PCAライセンス管理ツールより認証情報を更新して頂く必要があります。 【操作手順】 1.ライセンス管理ツールで更新 2.システム領域の作成・更新 3.製品起動 1.ライセンス管理ツールで更新 ①「スタート... 詳細表示
【郵便振込にて更新する場合】 現在ご加入いただいていますPSS会員の契約満期日の前月上旬に弊社より「PSS会員」更新のご案内(※「①PSS更新案内封筒」を参照)をお送りしています。(※一部販売店様より案内が届くお客様を除きます。) そちらの案内に同封されている払込取扱票(※「②払込取扱票見本」を参照)をお持ち... 詳細表示
データ領域ごとの[使用容量]は、[ファイル]-[データ領域の作成]の[使用容量]欄で確認することができます。 詳細表示
PCAソフトのデータベースやサーバー接続先を確認する方法を教えてください。
サーバー機・クライアント機それぞれで、SQLServerやサーバー名の接続先を確認することができます。 ①「スタートボタン」-「全てのアプリ」ー「PCA(ソフト名)」-「サポートユーティリティ」をクリックします。 ②[データベースサーバー接続設定」を開きます。 ③データーベースサーバ... 詳細表示
リカバリを実行するとエラーメッセージが表示されて実行できません。
■「このバックアップデータを現在のプログラムで扱うことはできません。新しいバージョンのプログラムをご利用ください。」とメッセージが表示される場合は、PCAソフトのバージョンが古い可能性があります。 インストールされたPCA会計より上位バージョンのバックアップデータは、リカバリすることができません。 同じバ... 詳細表示
以下の方法により、複写することができます。 複写を行う前に、必ずバックアップを取得してから操作を行ってください。 バックアップの操作手順についてはこちらをご参照ください。 【手順】 ①「ファイル」-「データ領域の作成」を起動します。 ② 複写元の[会社][処理期間]を選択して[複写]... 詳細表示
メニューより「ファイル」-「汎用データ形式の設定」を開き、文字コードを現在の設定から別のものに変更してみてください。 どれが正しいかはパソコン環境によっても変わりますので、順番にお試しいただく必要があります。 詳細表示
『PCAクラウド』『PCAクラウド on AWS』は、24時間、365日利用できますか。
『PCAクラウド』は、5時~24時までの1日19時間×365日、 『PCAクラウド on AWS』は、24時間×365日利用できます。 『PCAクラウド on AWS』は臨時メンテナンスにより一時的にサービスをご利用いただけない場合がございます。 臨時メンテナンスのお知らせはこちらでご確認く... 詳細表示
クラウド製品の起動時に「利用サービスが見つかりません」といったメッセージが表示されて起動ができません。
ネットワークが切断されているなどいくつか理由が考えられます。 詳細は下記の資料をご確認ください。表示されない場合はこちら(PDF)をご確認ください。 【エラーメッセージの例】 PCAサービス認証 利用サービスがみつかりませんでした。 利用サービスへの接続先アドレスが間違えているか... 詳細表示
ログイン時のユーザーIDやパスワードを確認する方法はありますか。
PCA各製品の「システム管理者」の権限を持つ方が確認・変更することができます。 【ユーザーIDの確認方法】 初期設定ではログイン画面から選択することが可能ですが、直接入力するような設定になっている場合は、システム管理者の方が製品を起動し「セキュリティ」-「システムユーザーの登録」を開くと、ユーザーの一覧が... 詳細表示
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