移行すると現在加入している保守契約は引き継がれますか？

『PCA Xシリーズ』から『PCA DXシリーズ』『PCA hyperシリーズ』へ移行後も、移行後の製品で契約が継続されます。 ※オンプレ版は、契約期間終了後、移行製品の新たなPSS会員料金で更新いたします。 詳細表示

『PCA DXシリーズ』『PCA hyperシリーズ』に移行した場合、『PCA Xシリーズ』で加入していたPSS会員契約はどうなりますか。

『PCA DXシリーズ』『PCA hyperシリーズ』へ移行後も、移行後の製品で契約が継続されます。（オンプレ版のみ）契約期間終了後のPSS会員更新につきましては、バージョンアップ後製品の新たな保守料金で更新となります。 詳細表示

サポート終了になると現在加入している保守契約はどうなりますか？

『PCA DXシリーズ』『PCA hyperシリーズ』へ移行後も、移行後の製品で契約が継続されます。（オンプレ版のみ）契約期間終了後のPSS会員更新につきましては、移行後製品の新たな保守料金で更新となります。 詳細表示

オプション製品についても移行が必要になりますか。

本体ソフトを移行すると、オプション製品も有償で移行していただく必要がございます。 ≪該当製品≫ 『PCA会計X データ連携オプション』『PCA会計X 連結決算連動オプション』 『PCA会計X 海外会計データ作成オプション』『PCA会計X 海外会計データ受入オプション』 『PCA会計X 手形管理オプション』『PCA... 詳細表示

サポート終了後は、『PCA Xシリーズ』の製品を使用できなくなりますか

サポート終了後も製品はお使いいただけますが、『PCA Xシリーズ』製品についての操作やエラーに対する問合せ対応や、改正・新OSに対応したバージョンを提供出来なくなります。移行いただく際にもサポート終了前の方が価格的にもお得となります。できましたら、早めの移行をお勧めいたします。 詳細表示

移行するタイミングはいつがいいですか

データコンバートいただければ、期の途中でも問題無くデータ引継ぎ可能です。ただデータ移行作業が必要となる為、お客様の業務のタイミングを見て行うのがよろしいかと思います。※サポート終了間近では多くのお問い合わせが寄せられることが予想されます。　バージョンアップに対するサポートを円滑に行えるよう、余裕を持ったご対応をお... 詳細表示

メンテナンス終了後、サポート終了後の具体的な内容について教えてください。

メンテナンス終了後は、新しいOS、法改正、税制改正などに対応するためのプログラム改良を終了させていただきます。 サポート終了後は、弊社サポートセンターでのご質問、お問合せなどの受付を終了させていただきます。 詳細表示

XシリーズとDXシリーズでは保守料金が違う理由は何故ですか

昨今OSやネットワークなど、ソフトを取巻く環境が目まぐるしく変化しています。　法改正、税制改正対応などもあり、常に最新の状況に対応すべく サービスの向上・人材確保・教育に力を入れる為、保守料金の値上げしております。ご理解の程、宜しくお願い致します。 詳細表示

サブスク・クラウド・オンプレについて、自社に最適なサービス形態がどれなのか相談して決めたいです。

弊社からご連絡を希望されるお客様はこちらから、入力フォームにご記入ください。 【注意】 ・システム導入のご相談以外は回答出来ない場合がございます。 ・回答に数日を要する場合がございます。 　お急ぎの場合はお手数ですが代表回線(03-5211-2700)までご連絡ください。 詳細表示

何でサポート終了するの

ソフト発売以後、新しいOSや法令改正、税制改正、基準改正の対応などソフトウェアの修正・改良を重ねてまいりましたが、昨今のOSやコンピュータ環境のめまぐるしい発達により、これまで通りの改正対応やサポートを維持することが非常に難しくなり、サポート終了のご案内となりました。 今後とも、より一層のサービス向上に努めますの... 詳細表示