PCAマイページのパスワードリセットメールが届かない場合、いくつか原因が考えられます。 まず、迷惑フォルダなどに振り分けられていないかどうかご確認ください。 それでも届いていない場合は、下記の手順を参考に再度パスワードリセットを行ってください。 ①こちら(https://pcamypage.force.... 詳細表示
PCAソフト・サービス利用料金の請求書を、メールではなく紙で受け取ることはできますか。
PCAクラウドonAWS・PCAサブスク・PCA Hubご利用料金の請求書については、メールでのみお送りしております。 紙媒体の請求書郵送はできません。 PCAクラウドご利用料金の請求書は、有償で紙媒体の請求書郵送が可能です。 ご希望のお客様はこちらの申込書を印刷の上、FAXにてお申し込みください。 詳細表示
「PCAマイページからロックアウトされました」というメールが届いたのですが。
PCAマイページにログインする際、5回以上パスワードを間違えると「PCAマイページからロックアウトされました」というメールが届きます。 30分アカウントがロックされるため、正しいパスワードを入力してもログインできません。 お手数ですが時間を置いて再度お試しください。 詳細表示
「PSS会員制度」は、お客様にPCAソフトを安心して十分ご活用いただけるように、PCAがお客様をサポートする制度です。詳細はこちら 詳細表示
「PCAソフト」の製品サービスライセンスとはどういうものですか?
製品サービスライセンスは、サポート&サービス会員様及び『PCAクラウド』ご契約のお客様が『PCA自動バックアップ』『リマインダー』『FinTech』などの機能を利用するために、事前に登録する保守契約加入情報になります。 ※『PCA自動バックアップ』は『PCAクラウド』ではご利用できません。 以下の方法... 詳細表示
PCAソフト起動時のパスワードを忘れてしまい、起動できないのですが。
保守会員制度にご加入いただき、サポート&サービス会員様専用電話へお問い合わせください。 詳細表示
契約IDについてはサービス開通案内メールの「PCAサブスク開通案内」に記載しております。 パスワードについてはライセンス管理ページに初回アクセス時に初期パスワードからお客様が変更される仕様となっております。 ご不明な場合は、恐れ入りますがサポートセンター(フリーダイヤル)までお問合せください。 詳細表示
ライセンスアップをして新しいライセンスキーが届いたが、どのような操作が必要でしょうか?
「システムツール」で新しいライセンスキーを入力する必要があります。 PCAソフトを終了して、Windowsの「スタート」-「PCAソフト」-「システムツール」を起動します。 [ライセンスの管理]を選択して新しいライセンスキーを入力後、[実行]を選択します。 登録が完了しましたら、「システムツール」を終了... 詳細表示
使用中のクラウド製品の最新版へのバージョンアップ料金はいくらですか。
ご使用中のクラウド製品を最新版へバージョンアップされた場合は、バージョンアップ料金は掛かりません。 なお、各種オプション製品は有償になります。 詳細表示
『PCAクラウド』『PCAクラウド on AWS』を利用できる時間を教えてください
以下の時間で、365日利用可能です。 『PCAクラウド』 5:00~24:00まで(1日19時間) 『PCAクラウド on AWS』 24時間利用可能(※ただし、メンテナンス時間有り。) 詳細表示
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