PCAマイページ招待メールに記載されたURLをクリックしても、初回のパスワード設定ができません。

PCAマイページ招待メールに記載された初回パスワード設定URLをクリックしてもパスワード設定ができない場合、原因がいくつか考えられます。 【主な原因】 初回パスワード設定URLの有効期限が切れている セキュリティ上、PCAマイページ招待メールのパスワード設定URLの有効期限は、メール受信から７日間に... 詳細表示

PCAマイページのログインアカウント（ユーザー名）を変更することはできますか？

残念ながらPCAマイページのログインアカウント（ユーザー名）を変更することはできません。 【注意】 PCAマイページにログインするために必要なログインアカウント（ユーザー名）は、 マイページへの招待メールにのみ記載されています。 メールを保護するなど、大事に保管してください。 詳細表示

買取パッケージ版から『PCA クラウド』『PCA サブスク』へ移行する際、オプション製品についても移行が必要ですか？

買取パッケージ版(従来のオンプレミス版)のPCAソフトから、『PCA クラウド』『PCA サブスク』へ移行する際、オプション製品も有償で移行していただく必要がございます。 ≪該当製品≫ 『PCA会計DX データ連携オプション』『PCA会計hyper データ連携オプション』 『PCA商魂・商管DX データ連携... 詳細表示

「PCA認証コード」が取得できない。

「PCA認証コード」の取得についてはユーザー登録が完了している必要がございます。ユーザー登録が完了している場合はこちらユーザー登録がお済でない場合はこちらより、ユーザー登録完了後に改めて認証コードの取得をお願いします。 詳細表示

ライセンスアップをして新しいライセンスキーが届いたが、どのような操作が必要でしょうか？

「システムツール」で新しいライセンスキーを入力する必要があります。 クライアントも『PCAソフト』をすべて終了した状態で以下の操作を行ってください。 Windows「スタート」－「すべて」－「PCAソフト」－「システムツール」を起動します。 【画面例：『PCA会計 SQL版』】 ［ライ... 詳細表示

インストールの際に「OS認証」と「独自認証」を選択する画面が表示されますが、どのような違いがありますか？※EasyNetwork版・SQL版の機能です。

「OS認証」ではソフト起動時に認証の画面が表示されずそのまま起動できるのに対し、「独自認証」ではソフト起動時にログインの画面が表示されてパスワードを入力しないと起動できないようになっています。セキュリティを高めたい場合は「独自認証」を選択してください。 詳細表示

買取パッケージ版のPCAソフトのサポート終了はいつですか？

買取パッケージ版(従来のオンプレミス版)のPCAソフトのサポート終了は、2029年3月30日(金)です。 サポート終了日以降は、弊社サポートセンター問い合わせを含むすべてのサポートを終了させて いただきます。 サポート終了の詳細や移行先の検討につきましては、こちらをご確認ください。 詳細表示

『PCA Hub 取引明細』のサポートの問い合わせは配信先から直接連絡しても対応できますか。

申し訳ございませんが、配信先様から直接のサポートはお受けしておりません。 ※問題の解決のためにシステム管理者（配信担当者）様が行う設定を確認しなければいけないケースが多く、配信先から直接お電話をいただいても解決できない可能性が高いため。 お手数をおかけしますが、配信先様から状況をヒアリングのうえシステム管... 詳細表示

ソフト間で連動してる場合は、両ソフトをバージョンアップする必要がありますか。

Xシリーズのソフトから片方のソフトだけDXシリーズにバージョンアップする等、片方のソフトのみバージョンアップした場合は連動できなくなります。 ご都合の良いタイミングで、両ソフトともバージョンアップしていただきますようお願いいたします。 詳細表示

SOC報告書・ブリッジレターのほかに発行してほしい追加資料があるのですが対応可能ですか？

クラウドサービスの技術的事項や個別的な内容に関するものについては、セキュリティ上の観点から開示できないことがございます。 予めご了承ください。 詳細表示