最新リビジョンの「リリース日」(プログラム更新日)はPCAホームページで確認できますか?
PCA製品をご利用中のお客様向け情報サイト「PCA User's Board」の「お知らせ」→ 「リリース」で確認することができます。 原則、リリース日の1週間前に掲載しています。 詳細表示
『PCA Xシリーズ』の削除をしなくても『PCA DXシリーズ』のインストールはできますか。
『PCA Xシリーズ』がインストールされたままでも『PCA DXシリーズ』のインストールは可能です。※クラウド製品をご利用中のお客様はサーバー使用容量の圧迫につながりますのでDXシリーズ移行後、Xシリーズデータの削除をお勧めいたします。 詳細表示
『PCA Xシリーズ』から『PCA DXシリーズ』『PCA hyperシリーズ』へ移行後も、移行後の製品で契約が継続されます。 ※オンプレ版は、契約期間終了後、移行製品の新たなPSS会員料金で更新いたします。 詳細表示
サポート終了後は、『PCA Xシリーズ』の製品を使用できなくなりますか
サポート終了後も製品はお使いいただけますが、『PCA Xシリーズ』製品についての操作やエラーに対する問合せ対応や、改正・新OSに対応したバージョンを提供出来なくなります。移行いただく際にもサポート終了前の方が価格的にもお得となります。できましたら、早めの移行をお勧めいたします。 詳細表示
大規模自然災害に遭い、PCAソフトやマニュアル類を破損(紛失)してしまいました。送っていただくことは可能ですか?
弊社製品をご使用中のお客様が、大規模自然災害(地震・台風・豪雨・噴火等)により、所有されていた弊社製品(DVD-ROM等)、マニュアル類を破損・紛失した場合は、無償にて代替品をご提供させていただきます。災害救助法の適用地域に関しましてはこちらよりご確認ください。 詳細表示
PSS会員に発行される製品サービスライセンスを追加することで限定機能を利用できるようになります。ライセンスの認証方法を以下から選択します。・[オンライン認証]:インターネット経由で認証を行います。・[オフライン認証]:インターネットに接続せずに認証を行います。※オフライン認証の場合、事前にインターネットに接続でき... 詳細表示
会計士や税理士とのデータやり取りがある場合、XやDXなど製品のシリーズを合わせておけば問題ないですか?
『PCA Xシリーズ』や『PCA DXシリーズ』等、同シリーズの製品を利用していても、お使いのプログラムのリビジョンが相互で異なるとデータのやり取りができません。上位プログラムへのリカバリはできますが、下位プログラムへのリカバリはできません。例)お客様:『PCA会計DX』Rev.3.××/会計士様:『PCA会計D... 詳細表示
バージョンアップの申し込みをしたら、どれくらいで届きますか。
金融機関の入金確認後、翌営業日には発送手配しますので、お申込みの日より4~5日から1週間以内にはお届けできると思います。 代金引換・口座振替の場合も、ご注文を頂いた翌営業日の発送になります。 詳細表示
PSS会員NEWSのFAX・メール配信を停止してほしい場合の手続きを教えてください。
配信停止を希望される場合は、代表電話(03-5211-2700)へご連絡ください。 詳細表示
現状、お客様のニーズ等を総合的に鑑み、英語版の提供はしておりません。予めご了承ください。 詳細表示
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