組織作成時の「利用サービスの追加」で必要な「契約ID」とその「パスワード」とは何ですか？

【PCA クラウド】 最初のお申込み時（一般的には体験利用お申込み時）に送信した「利用通知書」に記載されている「サービスユーザーID」とその「パスワード」になります。 各端末から『PCAクラウド』をセットアップする際に入力しているものです。 【PCA サブスク】 ご契約時に送信した「開通案内」に記... 詳細表示

PCAクラウド Web-API を利用しようとすると「WebAPI サービスは有効化されていません。」とメッセージが出ます。 

PCAクラウド Web-APIオプションサービスが利用可能になっていないためです。 PCAクラウド Web-API のご利用にはお申し込みが必要です。 お付き合いのある販売店様がいらっしゃる場合は販売店様にご相談ください。 弊社からご連絡を希望されるお客様はこちらからご連絡ください。 詳細表示

購入する源泉徴収票の品番について教えてください。

下記より当てはまる内容を選択すると、対象の品番を確認できます。 【注 意】 給与支払報告書のみの品番はございません。 また、一部のお客様には、単票紙の給与支払報告書（源泉徴収票）50名入を無償提供しております。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

口座振替によるお支払いについて

銀行振込からの口座振替への変更については、１~2か月程度お時間を頂いております。　手続きが完了するまでは銀行振込にて対応をお願い致します。 詳細表示

使用中のクラウド製品の最新版へのバージョンアップ料金はいくらですか。

ご使用中のクラウド製品を最新版へバージョンアップされた場合は、バージョンアップ料金は掛かりません。 なお、各種オプション製品は有償になります。 詳細表示

旧製品（Xシリーズより古いPCAクラウド）のデータ削除方法

Xシリーズの場合は、こちら（FAQ）をご確認ください。 Xシリーズより古いPCAクラウド製品の方は下記の内容をご参照ください。 【事前注意】 ・削除されたデータは復元されません。必ず管理者にご確認のうえ作業を行ってください。 ・データ領域を選択して削除はできません。選択した製品のデータがまとめて削除さ... 詳細表示

「PCAマイページからロックアウトされました」というメールが届いたのですが。

PCAマイページにログインする際、5回以上パスワードを間違えると「PCAマイページからロックアウトされました」というメールが届きます。 30分アカウントがロックされるため、正しいパスワードを入力してもログインできません。 お手数ですが時間を置いて再度お試しください。 詳細表示

『PCAクラウド』『PCAクラウド on AWS』に必要な通信環境は？

■通信プロトコル TCP/IP必須 ※グローバルIPアドレス不要 VPN不要 ※プロキシサーバーをご利用の場合は、接続できない場合や速度が遅くなる場合がありますので個別相談となります。 ※SSL通信用ポート開放必須 ■通信回線 光回線(100Mbps以上)を推奨 詳細表示

利用しているPCA製品の最新リビジョンが欲しい。

「PCAクラウド」「PCAサブスク」をご利用中のお客様、およびPSS会員様は、PCAソフトダウンロードサービスサイトより最新リビジョンのダウンロードが可能です。 尚、現在リリースされている最新バージョン（またはリビジョン）を確認したい場合は、こちらのFAQをご参照ください。 詳細表示

注文したサプライ（専用帳票）の発送について

支払方法によって異なりますので、下記をご参照ください。 ■口座自動振替、代金引換 《通常帳票（電子申告用・退職者用含む、源泉徴収票以外のもの）》 弊社営業日の午前12時までのご注文は、翌営業日の発送となります。 弊社営業日の午前12時以降のご注文は、翌々営業日の発送となります。 《源泉徴収票（電... 詳細表示