『PCA Hub』へのログイン時に「アカウントが無効です。管理者にご連絡ください。」というメッセージが出ます。
このエラーは「PCA ID」環境において発生するエラーとなります。 ※ご利用の環境が「PCA ID」かどうかの確認方法はこちら アカウントが無効状態である可能性があります。 「PCA ID 管理コンソール」(https://id.pca.jp/orgs)から対象ユーザーにチェックを入れて、右上の[アクシ... 詳細表示
「PCA ID管理コンソール」や「PCA IDアカウント設定」へのアクセス方法を教えてください。
「PCA ID管理コンソール」(組織管理者サイト):https://id.pca.jp/orgs 「PCA Hub」からの移動方法は、「PCA Hub テナント管理サイト」の「ダッシュボード」をクリックし、 [ログイン状況の確認]ボタンから、PCA ID 管理コンソールへ移動することができます。 「PC... 詳細表示
RFC違反アドレスとは、インターネットの標準規格である「RFC」に定められたルールに準拠しないメールアドレスで、一部携帯電話のメールアドレスなどで利用されている可能性があります。 利用されている場合、メールが送信できないなどのトラブルが起きる可能性があり、2009年頃からは多くのキャリアメールで新規登録ができな... 詳細表示
PCAソフトのデータベースやサーバー接続先を確認する方法を教えてください。
サーバー機・クライアント機それぞれで、SQLServerやサーバー名の接続先を確認することができます。 ①windows「スタート」-「すべて」ー「PCA(ソフト名)」-「サポートユーティリティ」をクリックします。 (画面例:PCA会計 DX SQL版) ②「データベースサーバー接続設定」を開き... 詳細表示
【ユーザー自身での変更方法】 ※この設定は現在ログインできている方がパスワードを変更する手順です。パスワードを忘れてしまった場合はこちらをご覧ください。 ① 「PCA Hub ポータルサイト」の右上の人型のアイコンをクリック、または各サービスのページ左手側にある自身のユーザー名をクリックし、「ユーザー情報... 詳細表示
バックアップコードとは、『PCA Hub eDOC』『PCA Hub 給与明細』『PCA Hub 取引明細』『PCA Hub 年末調整』『PCA Hub 労務管理』『PCA Hub 経費精算』へのログイン時にメールにて送信される「2段階認証コード」が確認できない場合(メールを見ることができない場所にいる場合など)... 詳細表示
ログイン時に2段階認証コードを確認し『PCA Hub』のログイン画面に切り替えると、最初のログイン画面に戻ってしまいます。
一部のスマートフォンやタブレットにおいて、メールアプリ(Gmail、Outlook、Yahooメール等)から『PCA Hub』を表示しているブラウザアプリ(Chrome、Safari、Egde等)へ画面を切り替える際、ブラウザアプリがリロードされ最初のログイン画面に戻ってしまうという現象が確認されています。 こ... 詳細表示
『PCA Hub』や「PCA ID」からのメールがバウンス状態になっているかを確認する方法はありますか。
以下の手順で確認することが可能です。 ※『PCA Hub』を「PCA ID」でご利用されていない場合、確認はできませんのでご注意ください。「PCA ID」をご利用かどうかの確認方法はこちらをご覧ください。 ① 「PCA ID」管理者の権限を持つ方が、「管理コンソール」にアクセスします。アクセス方法はこちら... 詳細表示
PCAクラウドからPCAクラウド on AWSへの移行方法を教えてください
PCAソフトの再インストールは不要です。下記の手順に沿って移行してください。 管理者が作業を行った後に、クライアント側でも契約ユーザーの切り替えを行ってください。 【操作手順:管理者】 1.データ領域のバックアップおよび汎用データの作成 ①PCAクラウドのデータをバックアップ・・・・・・・(参考F... 詳細表示
ログインできない場面、メッセージにより対応方法が異なります。 詳細は下記の資料をご確認ください。表示されない場合はこちら(PDF)をご確認ください。 詳細表示
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